크레딧이 무엇이고 어떻게 차감되나요?
크레딧은 AI 사용량 계량 단위입니다. AI 답변·대화 요약·추천 답변은 선택한 모델 단가로 차감되며 상담원 채팅은 차감되지 않습니다. 잔액 부족 시 AI가 자동 중지되고(상담원 전환 가능) 상담원 응대에는 영향이 없습니다.
플랜이 만료되면 데이터가 사라지나요?
아니요. 만료 후 3일의 유예기간이 있으며, 유예 종료 후 서비스는 일시 중지되지만 데이터는 온전히 보관되고 갱신 즉시 복구됩니다.
플랜을 업그레이드할 수 있나요?
가능합니다. 업그레이드는 새 플랜 정가로 구매하며 유효기간이 새로 계산됩니다. 기존 플랜의 남은 혜택은 일할 계산되지 않으므로 만료 직전 업그레이드를 권장합니다.