Fonctionnalités

De la réponse IA à la clôture du ticket : un seul système pour tout le parcours

Accueil IA

Réponses augmentées par la recherche dans la base de connaissances / FAQ en un geste / quatre règles de transfert (pas de réponse/demande du visiteur/questions répétées/mots sensibles) / pause automatique sans crédits avec invite de recharge

Poste de travail agent

Espace à trois volets : messages et profil visiteur côte à côte / résumé IA préalable, sans redemander / réponses types partagées et personnelles / transfert, renvoi en file et notes internes

Système de tickets

Conversation transformée en ticket d'un clic avec le contexte / cinq statuts (en attente/en cours/à confirmer/résolu/fermé) / notifications de progression automatiques / rappels d'échéance et escalade des retards

Intégrations ouvertes

Intégration sur n'importe quel site en un extrait / identify pour les utilisateurs connectés / événements Webhook en temps réel / API ouverte en lecture-écriture

Inscrivez-vous — 14 jours offerts

Tout est ouvert pendant 14 jours. Partez quand vous voulez, sans frais.

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