Von der KI-Antwort bis zum abgeschlossenen Ticket – ein System für den gesamten Ablauf
Antworten mit Wissensdatenbank-Suche / FAQs mit einem Tipp / vier Übergaberegeln (keine Antwort/Besucherwunsch/wiederholtes Nachfragen/sensible Wörter) / Autostopp bei leeren Credits mit Auflade-Hinweis
Dreispaltiger Arbeitsbereich mit Nachrichten und Besucherprofil nebeneinander / KI-Vorabzusammenfassung, kein doppeltes Nachfragen / geteilte und persönliche Textbausteine / Weiterleitung, Rückgabe und interne Notizen
Gespräch mit einem Klick zum Ticket, Kontext inklusive / fünf Status (offen/in Arbeit/zur Bestätigung/gelöst/geschlossen) / automatische Fortschrittsbenachrichtigungen / Fälligkeitserinnerungen und Eskalation
Mit einem Snippet auf jeder Website einbinden / identify für angemeldete Nutzer / Webhook-Events in Echtzeit / offene API mit Lese- und Schreibzugriff
14 Tage lang alles freigeschaltet. Jederzeit aufhören – es wird nichts berechnet.
Loslegen