من رد الذكاء الاصطناعي إلى إغلاق التذكرة — نظام واحد لكل مسار الدعم
إجابات معززة بالبحث في قاعدة المعرفة / وصول بنقرة للأسئلة الشائعة / أربع قواعد للتحويل البشري (عجز عن الإجابة/طلب الزائر/أسئلة متكررة/كلمات حساسة) / إيقاف تلقائي عند نفاد الرصيد مع دعوة للشحن
واجهة بثلاث أعمدة تجمع الرسائل وملف الزائر / ملخص مسبق فلا حاجة لإعادة السؤال / ردود جاهزة عامة وشخصية / تحويل وإرجاع وملاحظات داخلية
حوّل المحادثة إلى تذكرة بنقرة مع نقل السياق تلقائيًا / خمس حالات (قيد الانتظار/قيد المعالجة/بانتظار التأكيد/محلولة/مغلقة) / إشعارات تقدم تلقائية للزائر / تذكيرات الاستحقاق وتصعيد التأخير
تضمين في أي موقع بسطر واحد / ربط المستخدمين المسجلين عبر identify / دفع أحداث Webhook فوريًا / واجهة API مفتوحة للقراءة والكتابة